Transformation numérique et développement des territoires
A l’ère de la transformation numérique, l’essor des usages numériques est devenu un enjeu majeur pour les collectivités territoriales. En effet, les nouvelles technologies permettent de réaliser de nombreux bénéfices, notamment d’améliorer l’efficacité, la transparence et la participation citoyenne au sein même de nos territoires.
Au-delà des aspects indispensables liés aux outils de communications classiques, les collectivités territoriales peuvent proposer des services administratifs en ligne afin de faciliter les démarches des citoyens et des entreprises.
Pour réussir au mieux cette transformation numérique, les collectivités territoriales doivent nécessairement investir dans la formation de leurs agents mais également de leurs élus pour les sensibiliser, les informer et les former afin qu’ils puissent acquérir les compétences nécessaires à la compréhension et à l’utilisation des nouvelles technologies ainsi qu’à la gestion des données numériques.
En développant ces usages numériques, les collectivités territoriales optimisent leur fonctionnement et permettent d’améliorer leur relation avec les citoyens, de renforcer la participation démocratique et de favoriser la transition environnementale de leur territoire.
Néanmoins, malgré tous les atouts cités, le numérique peut engendrer et amplifier certaines fractures.
Tout d’abord, la fracture territoriale, qui peut s’expliquer par le manque d’infrastructures numériques de qualité (4G, 5G), sans oublier la fracture sociale, qui découle de la dématérialisation des démarches administratives étant donné la complexification des technologies numériques, qui les rendent moins accessibles pour certains publics comme les personnes âgées, les demandeurs d’emplois… Ainsi ces limites engendrent des besoins et des adaptations nécessaires qui doivent être pris en compte par les acteurs des territoires !
A mon sens, certains élus et acteurs locaux peinent encore à saisir la dimension politique, globale et prospective de cette transformation numérique, et des enjeux socio-économiques en cours et à venir qu’elle engendre ! Ainsi, il est absolument essentiel de comprendre au mieux les enjeux du numérique pour pouvoir s’en servir. En exemple, nous pouvons citer l’ouverture et la protection des données mais également les enjeux liés à la cybersécurité. Non seulement cette méconnaissance constitue un frein pour mettre en œuvre des stratégies numériques pertinentes et adaptées aux territoires, mais elle suscite une méfiance et la crainte de ne plus rien maîtriser (notamment en ce qui concerne l’ouverture des données publiques).
De ce fait, les territoires doivent avoir la capacité de prendre le « meilleur » de ces nouvelles technologies afin de répondre aux besoins des citoyens.
C’est pourquoi depuis plus de 20 ans, Mission Ecoter-France et Territoires Numériques accompagne les collectivités locales françaises dans leur transformation organisationnelle et dans leur appropriation des technologies numériques, pour leur propre fonctionnement et pour le développement des services aux citoyens, avec des règles de fonctionnement simples et une accessibilité de toutes les collectivités territoriales à ses travaux, lors de nos tables rondes, rencontres et grands partenariats.
Enfin, également organisme de formation, notre association propose des formations « sur mesure » sur la cybersécurité, les données, l’intelligence artificielle, la transformation et l’économie numérique, sur les politiques d’équipement numérique éducatif, et les règles essentielles pour instaurer une relation de qualité et de confiance avec les décideurs locaux.
Quentin MEULLEMIESTRE, Directeur Général des Services Adjoint – Mission Ecoter-France et Territoires Numériques